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2003年深秋的一个傍晚，我在档案室翻到一沓褪了色的包装设计打样，边角沾着当年打印店的墨渍，纸页上还留着当年用铅笔改的细碎痕迹，那是我们接的第一单包装设计，当时我们仨人，一台旧打印机，就在一个十几平米的小房间里蹲出来的。
那时候接第一单，客户是乌海的一家干货小作坊，要求给本地的戈壁干货做包装，我们熬了三个通宵，改了七版，最后敲定把干货的颗粒纹理直接印在包装侧边，客户拿着打样蹲在路边看了好久，说“这才像我们家的东西”，那是我们第一次摸到包装设计的门道，不是好看就行，是要把产品的魂揉进去。
后来磨手艺的那些年，有次接了乌海一家小型奶制品的包装，客户要求突出“鲜”，我们蹲在城郊牧场待了三天，每天跟着奶农挤奶，看鲜奶流动的状态，最后把包装主视觉做成鲜奶刚流进奶桶的动态剪影，还在包装底部加了一条能摸得到的奶渍纹理，客户拿到成品时，当场红了眼，说这比他们自己想的还要贴。
现在我们有两百多位坐班设计师，累计服务过七千多家客户，每一份包装设计定稿后，我们会走代采流程，货到付款，验收合格再结账，就怕客户有顾虑，把心放踏实。
昨天凌晨两点，我路过工作室，还看到有设计师在改一款新的包装设计，电脑屏幕亮着，他手里拿着刚打印的样稿，用放大镜对着看，嘴里念叨着“这里的折痕再调整一毫米”，窗外的天慢慢亮了，他把样稿放进档案袋，写了个日期，那是我们的日常，就是这样一天天磨着，把包装设计做进骨子里。